Nota Penting: Dengan menggunakan platform CK8, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan
Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, CK8 mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil mudah tanggungjawab ini.
1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran atau menghubungi sokongan pelanggan kami, anda memberikan maklumat seperti:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
- Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
- Maklumat akaun bank atau dompet digital yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport semasa proses KYC.
- Sejarah komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan CK8.
1.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, sistem CK8 turut mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, antaranya:
- Alamat IP dan maklumat lokasi yang berkaitan.
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
- Sejarah aktiviti permainan dan pertaruhan di platform CK8.
- Maklumat sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan tempoh.
- Data interaksi dengan antara muka platform seperti butang yang diklik dan halaman yang dilawati.
- Maklumat kuki dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 5.
CK8 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab.
2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. CK8 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.
2.1 Tujuan Operasi Platform
- Membuat dan mengurus akaun ahli anda di platform CK8.
- Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain.
- Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
2.2 Tujuan Keselamatan dan Pematuhan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pelesenan dan arahan pihak berkuasa.
- Melindungi integriti platform dan keselamatan semua pengguna CK8.
- Menyelidik dan menyiasat sebarang aduan atau pertikaian yang dibangkitkan oleh ahli.
2.3 Tujuan Peningkatan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform CK8.
- Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan dengan keperluan ahli Malaysia.
- Menghantar tawaran promosi dan bonus yang disesuaikan dengan aktiviti anda, tertakluk kepada persetujuan anda.
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
CK8 memahami betapa sensitifnya maklumat peribadi anda. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:
Pemproses Pembayaran
Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dilesenkan dan dipercayai seperti FPX dan penyedia dompet digital untuk membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
Pihak Berkuasa Undang-undang
CK8 akan mendedahkan maklumat sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan sah daripada agensi penguatkuasaan yang berwibawa.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal
Syarikat teknologi yang membantu operasi platform CK8 seperti penyedia perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Kandungan Permainan
Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil, tanpa mendedahkan maklumat pengenalan peribadi anda.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada CK8 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada tujuan yang ditetapkan.
4. Keselamatan dan Perlindungan Data
Menjaga keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi CK8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
4.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan CK8 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun ahli CK8.
- Pemantauan Berterusan: Sistem CK8 dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan CK8 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
- Ujian Penembusan: CK8 menjalankan ujian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
4.2 Tempoh Penyimpanan Data
CK8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda, manakala rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform CK8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
5.1 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi operasi platform secara langsung.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform CK8.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan agar tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat, membantu kami membuat keputusan berdasarkan data tentang pembangunan platform.
5.2 Mengurus Pilihan Kuki Anda
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform CK8 anda. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda.
6. Hak-hak Privasi Anda sebagai Ahli CK8
Sebagai ahli CK8 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. CK8 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan telus.
| Hak Anda | Penerangan | Cara Menggunakannya |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. | Hubungi sokongan pelanggan CK8 melalui sembang langsung. |
| Hak Pembetulan | Anda boleh meminta pembetulan sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk. | Kemaskini melalui tetapan profil akaun atau hubungi sokongan. |
| Hak Pemadaman | Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang. | Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi CK8. |
| Hak Bantahan | Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. | Nyahlangganan melalui tetapan pemberitahuan atau hubungi kami. |
| Hak Pembatasan | Anda boleh meminta CK8 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu. | Hubungi pasukan sokongan CK8 dengan butiran permintaan anda. |
| Hak Mudah Alih | Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin. | Hantar permohonan rasmi kepada pasukan privasi CK8. |
CK8 akan memproses sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.
7. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
CK8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau cadangan daripada ahli. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan di platform atau melalui e-mel yang berdaftar.
Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pindaan yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana CK8 melindungi maklumat anda.
8. Hubungi Pasukan Privasi CK8
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan CK8 sedia membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang cepat dan memuaskan kepada semua pertanyaan berkaitan privasi.
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung 24/7 yang tersedia di platform CK8 atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan privasi kami terdiri daripada kakitangan yang terlatih dan berpengalaman dalam urusan perlindungan data.
Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, sila layari halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan CK8 melalui sembang langsung 24/7 di platform. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut berkaitan penggunaan platform.